Jedan od najpopularnijih servisa za chatanje WhatsApp, na svojem je blogu objavio da postaje u potpunosti besplatan, odnosno da se za njegovo korištenje više neće naplaćivati godišnja naknada od 1 dolara. Iako ne znamo nikoga tko je plaćao korištenje WhatsAppa do sada, pogotovo na Androidu, niti nam je poznat niti jedan slučaj da je nekome onemogućeno korištenje nakon isteka "prve besplatne godine". U najgorem slučaju ste mogli izbrisati aplikaciju s telefona i potom ju ponovno instalirati na isti broj telefona. Problem se javljao kada ovo rješenje nije funkcionirali na svim platformama.

Nakon što se odvojio od Facebooka i dobio funkcije poput plaćanja u chatu i virtualnog asistenta M s umjetnom inteligencijom, Messenger je "prešišao" YouTube i postao druga najpopularnija aplikacija, odmah nakon svoje "majke" Facebooka. Googleov YouTube je tako pao na treće mjesto, s 59.3 posto zastupljenosti među američkim korisnicima. Facebook koristi njih 73,3%, dok je 59,5% korisnika na Messengeru, tvrdi istraživanje američke tvrtke za istraživanje tržišta comScore.